Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
- Öppningserbjudande 10% rabatt med koden DL3D10. Gäller t.o.m. 31 Mars! FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 499KR
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Majoriteten av våra produkter tillverkas först efter att du har lagt din beställning. Den normala produktionstiden är cirka 1–3 dagar. När din vara är klar skickas den med PostNord skicka Hem, inrikes och levereras vanligtvis inom 1–3 vardagar. Vid stora beställningar kan det ta längre tid, uppskattad tid meddelas via mail.
När din beställning har skickats får du ett kollinummer som gör det möjligt att spåra paketet via PostNords webbplats och se när det har nått ditt utlämningsställe eller levererats hem till dig. Om paketet levereras till ett ombud får du en avisering via SMS eller e-post när det finns redo att hämtas. För att hämta ut försändelsen behöver du visa giltig legitimation. Om varubrevet är för stort för din brevlåda lämnas det vid din dörr eller placeras i en påse utanpå brevlådan.
Så snart vi har tagit emot din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Vi ber dig att noggrant kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer överens med din beställning.
Följesedeln skickas digitalt till samma e-postadress. Av miljöskäl bifogar vi därför ingen följesedel i pappersform i paketet.
Om din leverans skulle ha skadats under transporten ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig med reklamationen gentemot fraktbolaget. Spara både den skadade varan och emballaget i det skick du mottog dem. Vi kommer skicka varan på nytt eller återbetala beloppet om produkterna är trasiga.
Skulle leveransen bli försenad informerar vi dig så fort vi får kännedom om detta. Du får då information om orsaken till förseningen samt, om möjligt, en uppdaterad leveranstid eller besked om varan är slut i lager.
Det är kundens ansvar att ange korrekt och fullständig leveransadress. Om DL3D får tillbaka ett paket på grund av felaktig adress eller för att det inte har hämtats ut, debiteras en avgift på 59 kr för att täcka våra hanteringskostnader. Paketet ligger normalt kvar hos ombudet i 14 dagar från det att det har anlänt.
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Skicka den sedan tillbaka till oss på följande adress: Lilly Håkanssons gata 7, 263 64, Viken
Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 14 dagar från att returen har hanterats.